Q1：易利迪科系統傢俱的品質？

1、板材：我們使用經過歐盟認證E1級V313的環保板材，具有防潮抗燃等優點。
並經過以下多種檢驗：

檢驗項目		CNS2215E1板標準值	檢驗結果
甲醛釋出量(mg/L)		1.5以下	0.64
含水率(%)		5~13	7.4
密度(g/cm³)		0.4~0.9	0.7
吸水厚度膨脹率(%)		12以下	3.8
木螺絲釘保持力(N)		500以上	8.3
內聚強度(N/mm²)		0.3以上	0.64
檢驗項目		CNS8736抗燃標準值	檢驗結果
餘焰時間(sec)		10以下	0
餘燼時間(sec)		30以下	0
碳化面積(cm²)		50以下	34
靜曲性質(N/mm²)	MOR	18.0以上	18.6
	MOE	3000以上	3103

2、三機產品：
為讓您買得有保障，我們的油煙機、瓦斯爐、水槽等都是經銷國內外大廠牌：我們為喜特麗、豪山、林內和櫻花等大廠牌之經銷商；另外會提供您另外的選擇，經銷義大利知名品牌smeg之商品。

3、五金配件：
我們使用國內大廠川湖科技的產品，自有品牌佳飾美等產品，經過五百萬次之測試，絕對經得起您長久使用。
另外，為讓您買得更安心，我們嚴選的五金配件，製造地為台灣。

4、其他家電、沙發、時尚吧檯椅、人造石抬面和水槽等也是經過我們嚴選之商品，請您放心採購。方便您搬家的拆除。

Q2：易利迪科系統傢俱的定價？

1、平實價格：我們以服務全台各個家庭為目標，定價絕對合理公道。

2、 透明標價：當您參觀我們的門市，商品上會有標價，同時依據您的需求，我們門市的銷售顧問會用店面管理系統為您做報價，請您放心，我們全省門市均一價。

3、 優惠活動：會感謝您對易利迪科的支持，我們很「感心」的定期推出優惠專案，讓您省了荷包，卻沒省到住的品質和健康。

Ｑ3：你們的服務流程是怎麼樣？

自行丈量->逛逛EZDECO門市-> 到府丈量->設計規劃->出貨安裝->業主驗收->寄保固書。
更多的資訊，請參考服務流程。

Ｑ4：付費的方式有哪些？

您可採取現金付款、銀行匯款至公司戶頭、即期支票、刷卡、或分期付款方式處理。公司並在您付款後開立正式收據及發票給您。

Ｑ5：訂單完成後，要改怎麼辦？

板材部分因尺寸已依據與您確認之訂單隔日即進入工廠機器進行裁切，因此較無法更改。但三機配件及其它備配可在安裝前至少三日以上通知為您服務之銷售顧問或總公司之客服人員，盡可能為您更改。

Ｑ6：有看日子，趕施工怎麼辦？

那今日就與您約丈量，丈量後一至兩天內就與您在門市確認圖面，立即請總公司後勤人員備貨及安排專業師傅安裝。

Ｑ7：現在系統家具的公司那麼多，為什麼要選擇你們？

現在專營系統家具的門市確實很多，為了提供您更好的服務，我們也一直在求進步：

1、提供您個人化的設計服務，用自歐洲引進的室內規劃專業軟體，模擬完工實景程度高達百分之九十以上。

2、價格平實、透明，全省門市均一價。

3、在與您確認施工圖面及訂單後, 5-7 個工作天即可至您府上安裝。

4、提供門市展示中心，供您現場參觀實品。並且今年我們仍有業務擴張的預算。

5、將客戶資料建檔，以健全五年保固的服務。

Ｑ8：丈量是免費的服務嗎？

在您至門市參觀, 並滿意我們的服務、產品及價位後，我們的銷售顧問會與您約時間安排丈量，丈量為免費的服務，不用額外的費用。

Ｑ9：如果需要維修，要和誰聯絡？需不需要費用？

果您需要維修，請先到下載專區填寫維修申請表，寄至我們的服務信箱，或者您直接撥電話至我們的客服專線，告知服務人員您的姓名、現場問題和施工地址，我們會盡快為您服務。
若您在保固期間內正常使用出現故障，維修是完全免費服務的。

Ｑ10：我想要整個房子重新裝修，但是預算有限，怎麼辦？

系統家具的特色就是容易控制預算，加上我們的定價平實，絕對能讓你以有限的預算，發揮最大的設計效益，歡迎你直接洽全省門市，討論您的需求。

Ｑ11：除了廚具和系統家具以外，你們還有其他的服務嗎？

易利迪科提供的是全面的裝潢服務，舉凡和家相關的裝潢工程，都可以來門市和我們討論。

Ｑ12：你們的廚具有那些材質的檯面可供選擇？

目前廚具檯面的材質有美耐板、人造石和精磊石等。

Ｑ13：你們有賣人造石水槽嗎？耐用嗎？

1、抗菌性、高密度、抗沾汙、不自燃、耐熱衝擊(經過ANSI Z124.6-5.6的測試、易清理保養、耐黃變、耐化學品和水槽背面無水汽及低噪音等。

2、材質比較：

	不銹鋼水槽	壓克力人造大理石水槽
表面光澤	亮面或霧面	平光
加工性	與檯面為矽膠黏合，容易孳生污垢和細菌	與人造石檯面無接縫黏合，美觀，無法藏污納垢，不易滋生細菌。
耐用度	表面容易有刮痕，會沾汙，不易清洗	只須以菜瓜布和清潔劑就可清洗，若有刮痕可用細水砂紙研磨修補
荷重性	可承重，較易變形。	通過美國國家標準200 lbs(91kgs)荷重測試
其他	容易有噪音和溼氣	低噪音及無溼氣
產品檢驗	無	通過美國國家標準ANSI Z124.6測試